Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılan her şeyin cevabını burada bulabilirsiniz.
Bir bölümü yarıda bırakırsam kaldığım yerden devam edebilir miyim? ses
Evet, sistem son dinleme konumunuzu hatırlar. Aynı bölümü tekrar açtığınızda kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Sesli rehberi ücretsiz mi kullanabilirim? ses
Evet! Barisha tamamen ücretsizdir. Sadece üye olmanız yeterlidir. Herhangi bir ücret ödemeden tüm bölümleri dinleyebilirsiniz.
Üye olmadan sesli rehber dinleyebilir miyim? ses
Evet, her müzenin ilk bölümünü üye olmadan dinleyebilirsiniz. Tüm bölümleri dinlemek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik tamamen ücretsizdir.
Hangi dillerde sesli rehber mevcut? dil
Toplam 12 farklı dilde sesli rehber hizmetimiz bulunmaktadır: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Rusça, Arapça, Çince, Japonca, Korece, İtalyanca ve Farsça.
Sitedeki arayüz dilini nasıl değiştirebilirim? dil
Header bölümündeki dil seçici butonuna tıklayarak istediğiniz dili seçebilirsiniz. Arayüz dili otomatik olarak değişecektir.
Yeni dil eklenmesini talep edebilir miyim? dil
Evet! Öneri ve isteklerinizi info@barisha.com adresine iletebilirsiniz. Talepler doğrultusunda yeni diller eklemeyi değerlendiriyoruz.
Her müze için tüm dillerde içerik var mı? dil
Her müze için tüm dillerde sesli rehber içeriği hazırlamaya çalışıyoruz. Bazı müzelerde yeni diller zamanla eklenecektir.
Dil seçeneği neden görünmüyor? dil
Seçtiğiniz müze için o dilde henüz içerik hazırlanmamış olabilir. Lütfen daha sonra tekrar kontrol edin veya başka bir dil seçin.
Yorum yapabilmek için üye olmak zorunda mıyım? sosyal
Evet, yorum yapabilmek için üye olmanız ve giriş yapmanız gerekmektedir. Ancak yorumları herkes okuyabilir. Üyelik tamamen ücretsizdir.
Yorumumu silebilir miyim? sosyal
Evet, kendi yorumlarınızın yanında bulunan "Sil" butonuna tıklayarak yorumunuzu silebilirsiniz.
Başka bir kullanıcıyı nasıl takip edebilirim? sosyal
Kullanıcının profil sayfasına giderek "Takip Et" butonuna tıklayabilirsiniz. Kullanıcının profili gizli ise takip isteği gönderilir.
Takip isteğimi nasıl iptal edebilirim? sosyal
Tekrar aynı butona tıklayarak takip isteğinizi iptal edebilirsiniz. Zaten takip ediyorsanız "Takibi Bırak" seçeneği çıkacaktır.
Birini engellediğimde ne olur? sosyal
Engellediğiniz kullanıcıdan mesaj alamazsınız ve o kullanıcı sizin gönderilerinizi göremez. Engellenen kişi engellendiğini anlamaz.
Engellediğim kişiyi nasıl geri açabilirim? sosyal
Ayarlar sayfasındaki "Engellenen Kullanıcılar" bölümünden engeli kaldırabilirsiniz.
Bir kullanıcıyı nasıl şikayet edebilirim? sosyal
Kullanıcının profil sayfasındaki "Şikayet Et" butonuna tıklayarak şikayette bulunabilirsiniz. Şikayetler admin tarafından incelenecektir.
Özel mesaj göndermek için ne yapmalıyım? sosyal
Kullanıcının profil sayfasındaki "Mesaj Gönder" butonuna tıklayarak özel mesaj gönderebilirsiniz. Sadece üyeler mesajlaşabilir.
Gelen mesaj bildirimi nasıl anlaşılır? sosyal
Header bölümündeki mesaj ikonunda kırmızı sayı görünür. Ayrıca bildirimler sekmesinden takip, beğeni ve yorum bildirimlerinizi görebilirsiniz.
Bir gönderiyi beğendiğimi nasıl anlarım? sosyal
Beğendiğiniz gönderilerdeki kalp ikonu kırmızı renkte görünür. Beğenmek için tekrar tıklayarak beğeniyi kaldırabilirsiniz.
Nasıl fotoğraf paylaşabilirim? fotoğraf
Profil sayfanızdaki "Paylaş" butonuna tıklayarak veya doğrudan Fotoğraflarım sekmesinden fotoğraf yükleyebilirsiniz.
Kaç fotoğraf yükleyebilirim? fotoğraf
Her gönderi için en fazla 10 fotoğraf yükleyebilirsiniz. Toplamda ise hesap başına sınır bulunmamaktadır.
Hangi formatlarda fotoğraf yükleyebilirim? fotoğraf
JPG, JPEG, PNG, GIF ve WEBP formatları desteklenmektedir. Her fotoğrafın boyutu en fazla 5MB olabilir.
Fotoğraflarımda watermark var mı? fotoğraf
Evet, yüklediğiniz fotoğraflara otomatik olarak "📸 Barisha" watermark'ı eklenir. Bu, fotoğraflarınızın izinsiz kullanımını engellemek içindir.
Başkasının fotoğrafını indirebilir miyim? fotoğraf
Hayır, fotoğraflar indirilmeye ve ekran görüntüsü almaya karşı korumalıdır. Fotoğrafların üzerinde sağ tık menüsü devre dışıdır.
Yüklediğim fotoğrafı nasıl silebilirim? fotoğraf
Fotoğraflarım sekmesinde fotoğrafın altındaki "Sil" butonuna tıklayarak fotoğrafınızı silebilirsiniz.
Fotoğraf yüklerken hata alıyorum, ne yapmalıyım? fotoğraf
Dosya boyutunun 5MB'ı geçmediğinden ve formatın desteklendiğinden emin olun. Sorun devam ederse farklı bir tarayıcı deneyin.
Fotoğraflarım herkese açık mı? fotoğraf
Fotoğraflarınızın görünürlüğünü paylaşım sırasında Herkese Açık, Sadece Takipçilerim veya Sadece Ben seçeneklerinden birini seçerek belirleyebilirsiniz.
Site mobil cihazlarda tam olarak çalışıyor mu? teknik
Evet! Barisha %100 mobil uyumludur. Telefon veya tabletinizden rahatça kullanabilirsiniz. Menü sağ üst köşeden açılır.
İnternetim yokken sesleri dinleyebilir miyim? teknik
Evet! Her bölümün yanında bulunan indirme butonuna tıklayarak sesleri cihazınıza indirebilir ve internet olmadan dinleyebilirsiniz.
Ses dosyaları ne kadar yer kaplıyor? teknik
Bir bölüm ortalama 3-5 MB arasındadır. Tüm bir müzenin bölümleri indirildiğinde yaklaşık 40-60 MB alan kaplar.
Uygulamanız var mı? teknik
Şu anda mobil web sürümü olarak hizmet vermekteyiz. PWA (Progressive Web App) özelliği ile ana ekrana ekleyerek uygulama gibi kullanabilirsiniz.
Site hangi tarayıcılarda çalışıyor? teknik
Chrome, Firefox, Safari, Edge ve Opera'nın son 2 ana sürümü ile tam uyumludur. Internet Explorer desteklenmemektedir.
Bildirimleri nasıl açıp kapatabilirim? teknik
Profil sayfanızdaki Ayarlar bölümünden bildirim tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
Çerez politikası nedir, çerezleri nasıl yönetebilirim? teknik
Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.
Site çok yavaş, ne yapmalıyım? teknik
İnternet bağlantınızı kontrol edin. Tarayıcı önbelleğini temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin. Sorun devam ederse destek ekibimize ulaşın.
Hata ile karşılaştım, nereye bildirebilirim? teknik
Hatalarınızı info@barisha.com adresine e-posta göndererek veya İletişim sayfasındaki formu kullanarak bildirebilirsiniz.
PWA nedir, nasıl kurarım? teknik
PWA (Progressive Web App), sitemizi ana ekranınıza uygulama gibi eklemenizi sağlar. Mobil tarayıcınızdan menüye tıklayıp "Ana Ekrana Ekle" seçeneğini kullanabilirsiniz.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor? gizlilik
Kişisel verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Verileriniz sadece hizmet sunumu için kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyun.
Verilerim üçüncü kişilerle paylaşılıyor mu? gizlilik
Hayır, verileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluk hallerinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.
Şifremi nasıl güvende tutabilirim? gizlilik
Güçlü bir şifre belirleyin (büyük/küçük harf, rakam, özel karakter). Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve düzenli olarak değiştirin.
Başkasının hesabına erişebilir miyim? gizlilik
Hayır. Her hesap sadece sahibi tarafından erişilebilir. Başkasının hesabına izinsiz giriş yapmak yasaktır ve yasal işlemlere tabidir.
Hesabım çalındı, ne yapmalıyım? gizlilik
Hemen şifrenizi değiştirin ve info@barisha.com adresine durumu bildirin. Şifrenizi değiştiremiyorsanız e-posta ile destek ekibimize ulaşın.
Sitem güvenli mi, SSL sertifikası var mı? gizlilik
Evet, sitemiz SSL sertifikasına sahiptir. Adres çubuğunda kilit ikonunu görebilirsiniz. Tüm veri aktarımı şifrelenir.
KVKK kapsamında hangi haklara sahibim? gizlilik
KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve itiraz etme haklarınız vardır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.
Barisha nedir? genel
Barisha, müzeleri gezerken telefonunuzdan dinleyebileceğiniz ücretsiz sesli rehberlik hizmeti sunan bir platformdur. 12 dilde, 50+ bölüm ile müze deneyiminizi zenginleştirir.
Bu site resmi bir müze uygulaması mı? genel
Hayır, Barisha resmi bir müze uygulaması değildir. Bağımsız olarak geliştirilen bir sesli rehber platformudur. Müzelerle doğrudan bağlantımız yoktur.
Sitenin kullanımı ücretli mi? genel
Hayır, Barisha tamamen ücretsizdir. Hiçbir özellik için ücret talep edilmemektedir. Herkes ücretsiz olarak üye olabilir ve tüm içerikleri dinleyebilir.
Öneri veya şikayetimi nereye iletebilirim? genel
Öneri ve şikayetlerinizi info@barisha.com adresine e-posta göndererek veya İletişim sayfasındaki formu kullanarak iletebilirsiniz.
Siteye nasıl reklam verebilirim? genel
Reklam ve iş birliği teklifleriniz için reklam@barisha.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
İş birliği tekliflerinizi değerlendiriyor musunuz? genel
Evet, müze, turizm acenteleri ve kültür kurumlarıyla iş birliklerine açığız. Tekliflerinizi info@barisha.com adresine iletebilirsiniz.
Blog yazarlığına nasıl başvurabilirim? genel
Blog yazarlığı için blog@barisha.com adresine örnek yazılarınızla birlikte başvurabilirsiniz.
Sitenin çıkış noktası nedir? genel
Barisha, müzelerin zengin tarihini daha erişilebilir kılmak ve ziyaretçilere ücretsiz rehber eşliğinde gezi deneyimi sunmak amacıyla kurulmuştur.
Gönüllü olarak nasıl katkıda bulunabilirim? genel
Çeviri, seslendirme veya içerik üretimi konularında gönüllü olmak isterseniz gonullu@barisha.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Sitedeki içerikleri başka yerde kullanabilir miyim? genel
Hayır, tüm içerikler (ses dosyaları, metinler, fotoğraflar) telif hakkına tabidir. İzinsiz kullanım yasaktır.